Las métricas de Marketing Digital siempre son tema de conversación no solo entre los expertos y profesionales sino también entre los emprendedores que quieren entender mejor sus negocios.

En otros artículos te contamos ¿Qué son KPIs y cuáles son los mas importantes? a modo de introducción al tema, hoy te traemos un listado completo ellos por categorías. Incluyendo los canales más relevantes para toda la industria del ecommerce.

Para el 2025 las métricas de Marketing Digital más importantes seguirán siendo las mismas en casi todas las categorías. ¿Qué cambia entonces? ¡Veamóslo!

Métricas de Marketing para el Sitio Web

1. Tráfico Web Total: La cantidad total de visitas a tu sitio web.
2. Visitas Únicas: Número de usuarios únicos que visitan tu sitio web.
3. Tasa de Rechazo (Bounce Rate): Porcentaje de visitantes que abandonan el sitio después de ver solo una página.
4. Páginas por Sesión: Número promedio de páginas vistas durante una sesión de usuario.
5. Tiempo en el Sitio: Duración promedio de una visita en tu sitio web.
6. Tasa de Conversión: Porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada (compra, registro, etc.).
7. Tasa de Abandono de Carrito: Porcentaje de usuarios que añaden productos al carrito pero no completan la compra.

Métricas de Marketing para rendimiento de anuncios y/o campañas

1. Impresiones: Número de veces que un anuncio o contenido es mostrado a los usuarios.
2. Alcance: Número de usuarios únicos que ven tu contenido o anuncio.
3. Coste por Clic (CPC): Costo promedio de cada clic en un anuncio.
4. Costo por Adquisición (CPA): Costo promedio para adquirir un nuevo cliente.
5. CTR (Click-Through Rate): Porcentaje de personas que hacen clic en un enlace o anuncio en comparación con el número total de personas que lo ven.
6. Costo por Lead (CPL): Costo promedio para generar un lead o prospecto.
7. Tasa de Conversión de Leads: Porcentaje de leads que se convierten en clientes.
8. Retorno sobre el Gasto Publicitario (ROAS): Ingresos generados por cada unidad monetaria gastada en publicidad.
9. Costo por Mil Impresiones (CPM): Costo de mostrar un anuncio a mil personas.
10. Tasa de Clicks en Anuncios (Ad Click Rate): Porcentaje de clics en los anuncios en comparación con las impresiones.

Métricas de Marketing para objetivos de negocio

1. Valor del Tiempo de Vida del Cliente (CLV o LTV): Ingreso total esperado de un cliente durante su relación con tu empresa.
2. Tasa de Crecimiento de Clientes: Porcentaje de incremento en la base de clientes en un período específico.
3. Tasa de Retención de Clientes: Porcentaje de clientes que continúan comprando o utilizando tus productos/servicios durante un período determinado.
4. Valor Promedio de Pedido (AOV): Promedio de gasto por transacción o pedido.
5. Retorno de la Inversión (ROI): Beneficio neto obtenido de una inversión en marketing dividido por el costo de la inversión.

Métricas de Marketing para los Emails

1. Tasa de Apertura de Emails: Porcentaje de correos electrónicos abiertos en relación con el total enviado.
2. Tasa de Clics en Emails: Porcentaje de clics en los enlaces dentro de los correos electrónicos abiertos.
3. Tasa de Bounce Rate en Emails: Porcentaje de emails a los que no les llega tu contenido. Esto puede ser porque tienes una audiencia desactualizada.
4. Tasa de Conversión de Emails: Porcentaje de clientes que compran en el sitio al recibir un email de tu tienda en línea.

Métricas de Marketing para canales orgánicos (Web)

1. Posicionamiento en Motores de Búsqueda (SEO): Clasificación de tu sitio web en los resultados de búsqueda orgánica.
2. CTR de Página de Aterrizaje: Porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en una página de destino.
3. Tasa de Conversión de Página de Aterrizaje: Porcentaje de visitantes de la página de aterrizaje que completan la acción objetivo.
4. Tasa de Conversión Móvil: Porcentaje de visitantes móviles que completan una acción deseada.
5. Velocidad de Carga del Sitio: Tiempo que tarda en cargarse tu sitio web.
6. Coste de Retención de Clientes: Costo asociado a mantener a un cliente actual.
7. Tasa de Clicks Orgánicos: Porcentaje de clics en resultados de búsqueda orgánica.
8. Porcentaje de Nuevos Visitantes: Proporción de visitantes que son nuevos en comparación con los recurrentes.
9. Crecimiento del Tráfico Orgánico: Incremento en el tráfico proveniente de búsquedas orgánicas.
10. Tasa de Conversión de Eventos: Porcentaje de visitantes que completan una acción específica durante un evento o campaña.

Métricas de Marketing para canales orgánicos (redes sociales)

1. Engagement Rate: Porcentaje de interacciones (me gusta, comentarios, compartidos) en comparación con el número de impresiones o seguidores.
2. Tasa de Crecimiento de Seguidores: Incremento en el número de seguidores en redes sociales durante un período específico.
3. Tasa de Engagement en Redes Sociales: Interacciones en redes sociales dividido por el número de seguidores o impresiones.
4. Tasa de Conversión en Redes Sociales: Porcentaje de visitantes de redes sociales que completan una acción deseada.
5. Tasa de Clicks en Contenido: Porcentaje de clics en enlaces dentro del contenido publicado.
6. Leads Calificados para Ventas (SQL): Número de leads que cumplen con los criterios de calificación de ventas.
7. Retención de Leads: Porcentaje de leads que permanecen comprometidos durante un período específico.
8. Sentimiento de Marca: Evaluación general de cómo se percibe tu marca en línea (positivo, negativo, neutral).
9. Tasa de Conversión de Contenido: Porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada después de consumir contenido.
10. Interacciones por Publicación: Promedio de interacciones (me gusta, comentarios, compartidos) por cada publicación en redes sociales.

Estas métricas proporcionan una visión integral de tu desempeño en marketing digital y te permiten tomar decisiones basadas en datos para optimizar tus estrategias.

Si te gustaría que habláramos de un tema en particular no dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.